Courtesy – Politeness Matters

Sopan santun adalah hal kecil yang berdampak besar. Mengalah sedikit, mendengarkan dulu, atau sekadar berkata tolong dan terima kasih bisa mengubah suasana kerja.
✅ Praktik:

• Terima “inconvenience kecil” untuk orang lain.
  
• Jangan buat setiap masalah kecil jadi perdebatan besar.
  
• Jadilah pemimpin yang ramah, bukan pemimpin yang galak.