Menjadi Project Manager yang efektif berarti:
- Menyadari bahwa konflik adalah normal dalam proyek.
- Peka terhadap tanda-tanda kecil sebelum masalah membesar.
- Memisahkan orang dari masalah agar solusi lebih objektif.
- Membuat mekanisme resolusi yang terstruktur.
Dengan kemampuan mengelola konflik, seorang Project Manager tidak hanya menjaga proyek tetap berjalan, tetapi juga membangun tim yang lebih dewasa, matang, dan solid.